넷플릭스(netflix) 오류! 0013이라고 떴을 때 해결방법

오늘은 넷플릭스의 오류 중하나인 0013이라는 오류가 떴을 때 어떻게 해결해야 하는지 구체적으로 알아보겠습니다. 일단 이 오류가 나는 이유는 기존의 정보를 새로고침을 해라라는 메시지입니다. 따라서 넷플릭스의 앱 데이터를 삭제하거나 앱을 재설치해야 합니다. 

 

 

넷플릭스 0013오류 메시지

 

이런 메시지는 안드로이드 스마트폰에서만 나타난다고 합니다. 

 

 

해결 방법

 

버그 신고하기

 

다른 드라마나 영화는 오류가 뜨지 않는데 , 내가 보려는 콘텐츠만 0013이라는 오류가 발생한다면 버그일 수 있습니다. 넷플릭스 측에 신고를 해줘야 합니다. 근데 만약 넷플릭스의 모든 콘텐츠가 0013이라는 문제가 있다면 앱데이터를 삭제하거나 앱을 재설치해야 합니다. 

 

계정-> 시청기록

각 프로필의 계정으로 들어갑니다. 그럼 시청기록이 있는데 여기를 클릭합니다. 

버그/문제신고

시청기록으로 들어가면 자신이 봤던 컨텐츠가 날짜별로 뜨는데, 문제가 있는 프로그램을 신고해주시면 됩니다. 

 

 

전원 끈 후 다시 시작

이건 뭐 어떤 기기나 마찬가지입니다. 다시 전원을 끄고 다시 켜봅니다.

 

넷플릭스의 데이터 앱 삭제

 

애플리케이션 정보

데이터기록을 삭제하는 방법입니다. 안드로이드 핸드폰에서 넷플릭스 앱을 꾹~ 누르면 위와 같이 나옵니다. 애플리케이션 정보를 클릭합니다.

저장공간

그럼 저장공간이 나옵니다. 저장공간으로 들어가봅니다.

 

 

 

데이터 , 캐시 삭제

위의 화면에서 캐시와 데이터를 모두 삭제 하시고 다시 넷플릭스를 시청해보시길 바랍니다. 

 

 

 

그래도 안된다면 넷플릭스 앱 재설치

이렇게 해도 안되셨다면 그냥 넷플릭스를 지우시고 다시 앱을 깔아보는 방법밖에는 없습니다. 이상 0013 오류해결방법을 알아봤습니다. 도움 되셨길 바랍니다.